Online E-Zigarette kaufen – easy! Oder doch nicht?

Online E-Zigarette kaufen – easy! Oder doch nicht? – Häufig geschehen im Hintergrund eines Onlineshops Dinge, die für den Verbraucher unsichtbar bleiben. Das ist auch gut so, und erhöht den Komfort für den Kunden. Das digitale Einkaufen soll zu einem Erlebnis werden, das ein gutes Gefühl und Freude hinterlässt. Üblicherweise legen wir die Waren einfach in den virtuellen Warenkorb, wählen per „PayPal“ zahlen aus, weil es doch so einfach und unkompliziert geht und schon warten wir auf unsere Bestellung.

Das war auch alles so unkompliziert, bis sich der Zahlungsdienstleister entschieden hat Shops zu sperren, die Produkte aus dem Bereich der E-Zigarette anbieten. Das klingt wie ein schlechter Scherz, ist es aber nicht. Wenn Sie bislang ohne Probleme mit PayPal in ihrem E-Zigaretten-Shop Ihres Vertrauens zahlen konnten, und das von heute auf morgen nicht mehr funktioniert, oder angeboten wird, dann ist das nicht die Schuld des Shops.

Dampfershops von PayPal gesperrt!

Schon seit einigen Monaten geht eine regelrechte Sperrwelle durch PayPal. Davon betroffen sind Shops, die Dampfprodukte wie Liquids und E-Zigaretten sowie Zubehör dazu verkaufen. Dabei werden von PayPal die Konten der Shops gesperrt. Das bedeutet, dass diese Shops die Zahlung per PayPal nicht mehr an ihre Kunden anbieten können. Dabei bedeutet für neue Kunden die Zahlung per diesen Dienstleisters meist ein gewisses Gefühl von Sicherheit. Stammkunden schreckt es meist nicht ab, per Überweisung oder anderer Zahlungsmethode zu bezahlen.

Leider verlieren einige Shops durch dieses Sperren der PayPal Konten einen großen Teil ihrer Kunden. Denn diese können sich nicht erklären, warum die Zahlung nun so nicht mehr möglich ist und wählen einen anderen Anbieter. Hier wäre jedoch ganz wichtig, dass die Shops dies offen kommunizieren, denn sie können nichts für die Sperrung Seiten PayPals.

Warum werden die PayPal Konten gesperrt?

Die Begründung, welche die Shopbetreiber in der Regel vom Zahlungsdienstleister erhalten ist meist immer die Gleiche: „Es sei nicht erlaubt, auf der Plattform PayPal E-Zigaretten zu verkaufen.“ Selbst Shops die es wirklich ernst mit der Altersprüfung beim Bestellvorgang und bei der Lieferung nehmen, können gesperrt werden. Hier kann es helfen, den Kunden transparent von der Situation zu berichten und alternative Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

Durch eine Trusted Shops Zertifizierung erkennen Kunden seriöse Verkäufer. Wer gerne sofort seine Zahlung erledigt haben möchte, findet in zahlreichen Shops die Bezahlvariante „Sofort“. Diese ermöglicht es, wie bei PayPal auch, innerhalb von Sekunden Geld zu transferieren. Die Bezahlung der Bestellung kann also genauso schnell abgewickelt werden, wie es zuvor auch der Fall war.

Im Prinzip können sich gesperrter Shops nur entschuldigen, den Kunden über die aktuelle Situation aufklären und für zuverlässige Alternative sorgen. So können Kunden auch zukünftig, unabhängig von PayPal, einkaufen und online shoppen. Ob die gesperrten Konten wieder freigegeben werden bleibt übrigens fraglich und offen. Denn bisher bleibt es bei der Aussage von PayPal, dass der E-Zigaretten-Verkauf über diese Plattform verboten sei. Man können nun endlos diskutieren, was erlaubt und was nicht gestattet ist. Der beste Weg für die Shops und Kunden ist es sicherlich, Bezahlalternativen anzubieten und hochwertige Produkte im Shop zu platzieren.

So bleibt quasi alles beim gewohnten Gang, nur der Bezahlvorgang verändert sich. Bei uns können Sie sicher sein, dass Sie bezahlte und bestellte Ware selbstverständlich geliefert bekommen. Ihre Zahlung und Bestellung ist bei uns sicher. Zudem bemühen wir uns immer um eine sofortige Versandabwicklung, sodass Ihre bestellten Waren so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie Fragen dazu haben, oder erfahren möchten, wie die Versandversicherung gestaltet ist, so sprechen Sie uns einfach an. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.